30 сентября 2013 в Санкт-Петербурге ресурсоснабжающие организации подписали договор, согласно которому монополисты полностью ответственны за качество тепла, поступающего в жилые дома. В случае несоблюдения графика теплоснабжения, недотоп или перетоп, они будут выплачивать компенсацию управляющим компаниям.